Ein Käufer in Melbourne stellte uns einmal eine Frage, die einfach klingt: Verfügt diese Waschtischarmatur über alle für Australien erforderlichen Zertifizierungen?
Die ehrliche Antwort dauerte länger als erwartet, da es kein einzelnes Zertifikat gibt, das jeden Markt öffnet. Nordamerika, Großbritannien, Europa und Australien verfügen jeweils über eigene Zulassungssysteme, und innerhalb dieser Systeme gilt die Zertifizierung für das Produkt und seinen Umfang, nicht nur für das Werk.
Ein Lieferant kann auf seiner Website mehrere Zulassungen auflisten und dennoch nicht genau die von Ihnen bestellte Armatur abdecken. In dieser Lücke können Importeure in Schwierigkeiten geraten, weshalb die Zertifizierung vor Beginn der Produktion überprüft werden sollte – und nicht erst, nachdem die Waren den Hafen erreicht haben.
Für die USA und Kanada ist cUPC eine Zertifizierung, nach der Käufer bei der Beschaffung von Sanitärprodukten häufig fragen.
Je nach Produkt und Anwendung können auch NSF/ANSI/CAN 61 und NSF/ANSI/CAN 372 relevant sein. Die erste befasst sich mit Anforderungen an gesundheitliche Auswirkungen von Trinkwassersystemkomponenten, während sich die zweite mit Anforderungen an den Bleigehalt von Produkten befasst, die mit Trinkwasser in Kontakt kommen.
Auch die Wassereffizienz kann eine Rolle spielen. Bei einigen US-Projekten benötigen Käufer möglicherweise Produkte, die die WaterSense-Anforderungen erfüllen, während die kanadischen Anforderungen nicht immer identisch sind.
Wenn ein Lieferant also antwortet: „Ja, er verfügt über eine US-Zertifizierung“, lohnt es sich, noch eine Ebene tiefer zu gehen.
Welche Zertifizierung? Welches Modell? Welche Konfiguration?
Ein Wasserhahn für allgemeine Sanitärinstallationen erfüllt möglicherweise nicht die Anforderungen eines bestimmten Staates, Projekts oder einer bestimmten Installation. Dieser Unterschied ist vor der Produktion viel einfacher zu bewältigen als nach dem Versand der Waren.
Oft werden Großbritannien und Europa in einen Topf geworfen, aber die beiden Märkte kreuzen nicht genau die gleichen Kriterien an.
Im Vereinigten Königreich ist die WRAS-Zulassung eine der Anforderungen, mit denen Käufer möglicherweise für Produkte konfrontiert werden, die an die öffentliche Wasserversorgung angeschlossen sind. WRAS bietet außerdem ein öffentliches Zulassungsverzeichnis, das es Käufern ermöglicht, die Zulassungsinformationen und die abgedeckten Produkte zu überprüfen.
In ganz Europa ist die CE-Kennzeichnung keine universelle Zertifizierung für Wasserhähne. Ob CE gilt, hängt vom Produkt und der dafür geltenden europäischen Gesetzgebung ab.
Für herkömmliche mechanische Mischer ist EN 817 eine allgemein referenzierte Produktnorm. Je nach Art der Armatur können auch andere Armaturennormen, wie zum Beispiel die EN 200, Anwendung finden.
Oftmals ebenso wichtig ist die nationale Anforderung an Materialien, die mit Trinkwasser in Kontakt kommen. In Frankreich beispielsweise ist die ACS-Zulassung für entsprechende Trinkwasserprodukte relevant.
Das bringt mich zu einer Frage, die ich oft höre:
„Ist dieser Wasserhahn CE-zertifiziert?“
Die nützlichere Version ist:
„Welche Compliance-Anforderungen gelten für diesen Wasserhahn in dem Land, in dem ich ihn verkaufen werde?“
Wenn Sie diese Frage stellen, wird das Gespräch mit einem Lieferanten viel konkreter.
Australien ist ein Markt, in dem Käufer häufig WaterMark und WELS verwechseln.
Sie dienen unterschiedlichen Zwecken.
WaterMark bezieht sich auf Sanitär- und Wasserversorgungsprodukte in seinem Geltungsbereich und ist eine wichtige Anforderung für entsprechende Produkte.
WELS hingegen ist Australiens Kennzeichnungs- und Standardsystem für Wassereffizienz. Je nach Produkt müssen möglicherweise Registrierungs- und Wassereffizienzkennzeichnungsanforderungen berücksichtigt werden, bevor das Produkt auf den australischen Markt geliefert wird.
Fragen Sie bei einer australischen Bestellung also nicht nur, ob ein Lieferant über WaterMark verfügt. Überprüfen Sie die genaue Modellnummer, den Produktumfang und die aktuellen Registrierungsinformationen und bestätigen Sie, ob auch die WELS-Anforderungen gelten.
Dies ist insbesondere bei Private-Label-Projekten nützlich, bei denen das Endprodukt vom Standardmodell des Lieferanten abweichen kann.
Dies ist der Teil, der echte Probleme verursachen kann, und ich habe das mehr als einmal erlebt.
Ein Zertifikat deckt ein bestimmtes Produkt ab, während es gebaut und getestet wurde. Zum Beispiel einEinhand-Waschtischarmatur aus massivem Messingähnelt möglicherweise einem anderen Modell, seine Zertifizierung hängt jedoch immer noch von der genauen Konfiguration und dem genehmigten Umfang ab. Änderungen an der Kartusche, dem Belüfter, dem Schlauch, dem Material oder anderen Komponenten können sich auf den Geltungsbereich der Zulassung auswirken und sollten mit der zuständigen Zertifizierungsstelle abgeklärt werden.
Gleiches gilt für ein neues Modell, das nahezu identisch mit einem bestehenden zertifizierten Produkt aussieht.
Zwei Wasserhähne können von außen gleich aussehen, aber unterschiedliche interne Komponenten verwenden. Die Zertifizierung richtet sich nach dem Produkt und dem zugelassenen Geltungsbereich, nicht nur nach dem Erscheinungsbild.
Aus diesem Grund fragen erfahrene Käufer in der Regel nach dem tatsächlichen Zertifikat oder den Auflistungsinformationen und überprüfen die Modellnummer und den Umfang, anstatt sich nur auf die Website oder das Angebot eines Lieferanten zu verlassen.
Bei Private-Label-Projekten kann dies komplizierter werden, da Käufer häufig ein Standardmodell anpassen möchten, nachdem sie es ausgewählt haben.
Die Änderung des Logos oder der Verpackung ist hauptsächlich eine Markenentscheidung.
Das Ändern der Kartusche, des Belüfters, des Schlauchs, des Materials oder der Durchflussrate kann ein Compliance-Problem darstellen.
Ob sich eine Änderung auf eine bestehende Zertifizierung auswirkt, hängt vom Zertifizierungssystem und den Details des Produkts ab. In einigen Fällen muss die Zertifizierungsstelle die Änderung möglicherweise überprüfen oder es sind zusätzliche Tests erforderlich.
Dies lässt sich am einfachsten bei der Musterfreigabe herausfinden. Die teure Zeit ist, nachdem ein Container gesegelt ist.
Nichts davon bedeutet, dass eine Fabrik jedes Zertifikat für jeden Markt besitzen muss. Bei uns ist das ganz sicher nicht der Fall, und wir behaupten auch nicht, dass es anders wäre.
Derzeit verfügen wir über CE-Dokumente für die entsprechenden Produkte, ACS-Zulassungen für die entsprechenden Produkte auf dem französischen Markt und Produkttestaufzeichnungen für die von uns exportierten Sortimente.
Wenn ein Kunde nach cUPC, WRAS oder WaterMark fragt, antworten wir nicht einfach: „Klar, das haben wir.“
Wir prüfen zunächst das konkrete Produkt und den Zielmarkt und erläutern dann, welche Unterlagen uns tatsächlich vorliegen und welche ggf. noch benötigt werden.
Dies ist eine vorsichtigere Antwort, hilft jedoch zu vermeiden, dass ein Käufer unter falschen Annahmen bestellt.
Bevor Sie einen Zertifizierungsprozess von Grund auf beginnen, gibt es einen anderen Weg, nach dem es sich zu erkundigen lohnt.
Wenn eine Fabrik bereits über eine aktive Listung für einen Zielmarkt verfügt, ermöglichen einige Zertifizierungssysteme möglicherweise das Hinzufügen zusätzlicher Marken- oder Modellinformationen durch Mechanismen wie Mehrfachlistung oder Zertifizierungsübertragung.
Dies kann weniger kostspielig und zeitaufwändig sein, als einen völlig neuen Zertifizierungsprozess zu starten. Allerdings sind die Möglichkeiten abhängig von der Zertifizierungsstelle, der bestehenden Listung und dem Produkt, daher sollten die Details immer vorab bestätigt werden.
Diese Frage kann nützlich sein, wenn man Lieferanten für ein Private-Label-Projekt vergleicht.
Sechs Fragen, keine davon kompliziert:
Welche Zulassung besitzt genau dieses Modell und wie lautet das Zertifikat bzw. die Listungsnummer?
Ist es aktuell gültig und welche Modelle und Konfigurationen deckt es ab?
Sind Kartusche, Belüfter, Schlauch und andere mit Wasser in Berührung kommende Teile im Lieferumfang enthalten?
Kann das zertifizierte Produkt unter meiner Eigenmarke geliefert werden?
Muss die Zertifizierung überprüft werden, wenn wir eine Komponente oder die Durchflussmenge ändern?
Wenn Sie nicht über die Zulassung für meinen Markt verfügen, welchen realistischen Weg gibt es, diese zu erhalten?
Es dauert nur wenige Minuten, diese Fragen zu stellen, aber sie können später viel größere Probleme verhindern.
Ein Compliance-Problem, das während der Produktentwicklung festgestellt wird, kann normalerweise mit dem Lieferanten und der Zertifizierungsstelle besprochen werden. Das gleiche Problem nach dem Versand festzustellen, ist eine ganz andere Situation.
Die Zertifizierung von Wasserhähnen kann kompliziert erscheinen, da verschiedene Märkte unterschiedliche Systeme und Terminologien verwenden.
In der Praxis ist die Grundidee ziemlich einfach:
Der richtige Wasserhahn braucht die richtige Zulassung für den richtigen Markt.
Anstatt also nur zu fragen: „Verfügt Ihre Fabrik über Wasserhahnzertifizierungen?“, fragen Sie:
„Entspricht genau dieses Modell den Anforderungen meines Marktes?“
Überprüfen Sie anschließend die Zertifikatsnummer, den Produktumfang, die Gültigkeit und die Konfiguration.
Dieser kleine Schritt vor der Produktion kann Ihnen helfen, viel größere Compliance-Probleme nach der Lieferung zu vermeiden.
Wenn Sie Armaturenlieferanten vergleichen oder ein Private-Label-Sortiment entwickeln, können Sie uns die Modelle und Zielmärkte zusenden, die Sie in Betracht ziehen. Wir können die für diese Produkte verfügbare Dokumentation prüfen und Ihnen klar sagen, was wir haben und was möglicherweise noch behoben werden muss.
